Politique d’expédition

LIVRAISON

Le Jardin d’Essai garantit que les Produits ont fait l’objet de tous les soins nécessaires afin d’assurer leur conformité à la description qui figure sur le Site à la date de la Commande.

Le Jardin d’Essai livre dans les zones suivantes : FRANCE, Union Européenne, SUISSE, Royaume-Uni, Chypre, Maroc, Algérie, Tunisie, Suède, Pologne, Russie, Canada et Etats-Unis . Pour les autres pays, veuillez nous consulter via notre mail : lejardindessai@gmail.com. Un devis pourra vous être proposé.

MODES DE LIVRAISON

Les colis sont livrés par la Poste au domicile du Client ou à toute autre adresse de son choix (à préciser dans le formulaire de livraison), sous réserve de se trouver dans les zones précitées.

Lors d'une livraison à domicile par la Poste, si le Client est absent, un avis lui est laissé dans sa boîte aux lettres. Le colis sera conservé au bureau de poste le plus proche de l’adresse de livraison pendant 15 jours.

DÉLAIS CONCERNANT L’EXPÉDITION ET LA LIVRAISON

Le Jardin d’Essai s’engage à tout mettre en œuvre afin d’expédier les Produits commandés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Il est précisé que les Commandes enregistrées sur le Site le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche ne seront traitées que le lundi suivant. Par ailleurs, les Commandes enregistrées sur le Site un jour férié (français) ne seront également traitées que le jour ouvré suivant. Il est précisé que ces délais sont des délais de préparation et d’expédition de la commande. L’acheminement postal est en sus.

En cas de dépassement de plus de 48h de la date limite de livraison (en ayant bien pris en compte le délai de gestion/préparation et d’expédition), sauf cas de force majeure, le Client pourra :

- Soit : notifier le retard par mail à l’adresse suivante lejardindessai@gmail.com. Dans ce cas, Le Jardin d’Essai contactera les services postaux afin de mener une enquête qui n’excédera pas 30 jours. Au terme de l’enquête, si le colis n’a pas été localisé, le Client pourra faire le choix entre un renvoi de la dite Commande ou un remboursement du montant de sa Commande.

- Soit annuler sa Commande et en demander le remboursement, en adressant un mail à lejardindessai@gmail.com

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont ceux indiqués lors de la validation du panier de Commande.

Un ouvrage : 3 euros de frais de port par ouvrage

Au delà de 35 euros de commande : 0,01 euros de frais de port (forfait)

Ces tarifs sont conformes à la réglementation française sur les frais de port appliqués aux livres à compter du 1^er octobre 2023.